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AFFAIRES - guide complet

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Gestion

Traduit de Wikipedia, l'encyclopédie libre

Gestion dans des moyens simples de limites l'acte d'obliger des personnes ensemble à accomplir a désiré des buts. La gestion comporte planification , organisation , recrutement, mener ou dirigeant, et contrôle organisation (un groupe d'une ou plusieurs personnes ou entités) ou effort afin d'accomplir un but. Le recrutement entoure le déploiement et la manipulation de ressources humaines , financier ressources, technologique ressources, et ressources naturelles .

La gestion peut également se référer à la personne ou au peuple qui exécutent les actes de la gestion.

Table des matières

Vue d'ensemble

Le verbe contrôlez venez du Italien maneggiare (pour manipuler l'†» particulièrement un cheval), qui dérive alternativement du Latin manus (main). Le mot français mesnagement (plus tard ménagement ) influencé le développement dans la signification du mot anglais gestion aux 17èmes et 18èmes siècles. [1]

Portée théorique

Mary Parker Follett (1868†tôt « 1933), qui a écrit sur le sujet vingtième au siècle, a défini la gestion comme « art d'obtenir des choses faites par des personnes ». [2] On peut également penser à la gestion fonctionellement, comme action de mesurer une quantité de façon régulière et à ajuster une certaine initiale plan ; ou comme mesures prises pour atteindre le but destiné à un. Ceci s'applique même dans les situations où la planification n'a pas lieu. De cette perspective, Français Henri Fayol [3] considère la gestion se composer de cinq fonctions :

  1. planification
  2. organisation
  3. mener
  4. co-ordinating
  5. contrôle

Certains, cependant, trouvent cette définition, tandis qu'utiles, loin trop étroit. Est l'expression « gestion ce que les gestionnaires » se produit largement, suggérant la difficulté de définir la gestion, la nature de décalage des définitions, et la connexion des pratiques gestionnaires avec l'existence d'un gestionnaire cadre ou classe .

Une habitude de pensée considère la gestion comme l'équivalent « gestion d'affaires » et exclut ainsi la gestion dans les endroits dehors commerce , en tant que par exemple dedans charités et dans secteur public . Plus normalement, cependant, chaque organisation doit parvenir son travail, personnes, processus, technologie, etc. afin de maximiser son efficacité. Néanmoins, beaucoup de gens se réfèrent aux facultés qui enseignent la gestion comme » écoles d'affaires . « Quelques établissements (tels que École d'affaires de Harvard ) utilisation ce nom tandis que d'autres (tel que École de Yale de gestion ) utilisez le terme plus inclus « gestion. »

Les orateurs de l'anglais peuvent également utiliser le terme « gestion » ou « la gestion » comme mot collectif décrivant les gestionnaires d'une organisation, par exemple d'a société . Historiquement cette utilisation de la limite a été souvent contrastée avec la limite « Travail » se rapportant à ceux étant contrôlés.

Nature de travail gestionnaire

Dans pour-profitez le travail, gestion a en tant que sa fonction primaire la satisfaction d'un intervalle des dépositaires. Ceci implique typiquement de faire un bénéfice (pour les actionnaires), créant les produits évalués à un coût raisonnable (pour des clients), et fournissant des offres d'emploi enrichissantes (pour des employés). Dans la gestion sans but lucratif, ajoutez l'importance de garder la foi des donateurs. Dans la plupart des modèles de gestion gouvernement , voix d'actionnaires pour conseil d'administration , et le panneau loue alors la direction. Quelques organismes ont expérimenté avec d'autres méthodes (telles que les modèles de employé-vote) de gestionnaires de choix ou passants en revue; mais ceci se produit seulement très rarement.

Dans secteur public des pays constitués As démocraties représentatives , les électeurs élisent des politiciens au bureau public. De tels politiciens louent beaucoup de gestionnaires et administrateurs, et dans certains pays comme Les Etats-Unis les intéressés politiques détruisent leurs travaux sur l'élection d'un nouveaux président/gouverneur/maire. Environ 2500 personnes servent au plaisir du cadre supérieur des Etats-Unis, y compris tous les cadres de gouvernement des USA de dessus.

Le public, privé, et les secteurs volontaires placent différentes demandes sur des gestionnaires, mais tous doit maintenir la foi de ceux que choisi elles (si elles souhaitent maintenir leurs travaux), maintiennent la foi de ces gens qui placent l'organisation, et maintiennent la foi de ceux qui travaillent pour l'organisation. S'il ne convainc pas des employés des avantages de rester plutôt que de de partir, ils peuvent incliner l'organisation dans une spirale de haut en bas de la location, de la formation, de mettre le feu, et de recruter. La gestion a également le charger de innovation et d'améliorer le fonctionnement des organismes.

Développement historique

Les difficultés surgissent en traçant l'histoire de la gestion. Certains la voient (par définition) en tant que moderne en retard (dans le sens de tard modernité ) conceptualisation. À ces conditions elle ne peut pas avoir une histoire pré-moderne, seulement harbingers (comme administrateurs ). D'autres, cependant, détectent gestion-comme des activités dans le passé pré-moderne. Quelques auteurs [ qui ? ] tracez le développement de la gestion-pensée de nouveau à Sumérien commerçants et aux constructeurs des pyramides de l'Egypte antique . les Slave-propriétaires par les siècles ont fait face aux problèmes de l'exploitation/motivant une personne à charge mais la main d'oeuvre parfois réservée ou récalcitrante, mais à beaucoup pré-industriels entreprises , donné leur petite échelle, ne s'est pas senti compulsif pour faire face aux questions de la gestion systématiquement. Cependant, innovations telles que la diffusion de Chiffres arabes (5ème 15èmes siècles) et la codification de comptabilité en partie double (1494) outils fournis pour l'évaluation, la planification et le contrôle de gestion.

Etant donné l'échelle de la plupart des exécutions commerciales et du manque de tenue d'archives et d'enregistrement mécanisés avant révolution industrielle , elle s'est comprise pour les la plupart propriétaires des entreprises dans ces périodes d'effectuer des fonctions de gestion par et pour lui-même. Mais avec la taille et la complexité croissantes des organismes, le fractionnement entre les propriétaires (individus, dynasties industrielles ou groupes de actionnaires ) et les gestionnaires de jour en jour (spécialistes indépendants dans la planification et le contrôle) est graduellement devenu plus commun.

Écriture tôt

Tandis que la gestion a été présente pendant des milléniums, plusieurs auteurs ont créé un fond des travaux qui ont aidé aux théories de gestion modernes. [4]

Le soleil Tzu L'art de la guerre

Écrit par le général chinois Le soleil Tzu au 6ème siècle BCE, L'art de la guerre est un livre militaire de stratégie, dont pour des buts gestionnaires, recommande de se rendre compte et d'agir sur des forces et des faiblesses de l'organisation et d'un ennemi d'un gestionnaire. [4]

² Machiavel de Niccolà Le prince

Croyant que les gens ont été motivés par intérêt, ² Machiavel de Niccolà a écrit Le prince dans 1513 comme conseil pour la conduite de Florence , l'Italie. [5] Machiavel a recommandé que les amorces emploient le fear†» mais pas le hatred†» pour mettre à jour la commande.

Adam Smith La richesse des nations

Écrit en 1776 près Adam Smith , a Écossais philosophe moral , La richesse des nations objectifs pour l'organisation efficace du travail à travers division de travail .[5] Smith a décrit de comment les changements des processus pourraient amplifier la productivité dans la fabrication broches . Tandis que les individus pourraient produire 200 bornes par jour, Smith a analysé les étapes impliquées dans la fabrication et, de 10 spécialistes, a permis la production de 48.000 bornes par jour. [5]

19ème siècle

Certains discutent [ citation requise ] cette gestion moderne comme discipline a commencé comme ramification de sciences économiques au 19ème siècle. Économistes classiques comme Adam Smith (1723 - 1790) et Moulin de John Stuart (1806 - 1873) a fourni un fond théorique à ressource-allocation , production , et évaluation questions. Le temps à peu près identique, innovateurs aiment Eli Whitney (1765 - 1825), Watt de James (1736 - 1819), et Matthew Boulton (1728 - 1809) éléments développés de production technique comme étalonnage , contrôle de qualité procédures, comptabilité analytique , interchangeabilité des pièces, et travailler-planification . Plusieurs de ces aspects de gestion ont existé dans le secteur slave-basé par pre-1861 du LES USA économie. Que l'environnement a vu 4 millions de personnes, car les utilisations contemporaines l'ont eu, « a contrôlé » dans quasi profitable production en série .

Par la fin du 19me siècle, économistes marginaux Maréchal d'Alfred (1842 - 1924) et Léon Walras (1834 - 1910) et d'autres ont présenté une nouvelle couche de complexité aux underpinnings théoriques de la gestion. Joseph Wharton a offert le premier cours de tertiaire-niveau de la gestion en 1881.

20ème siècle

Par environ 1900 des trouve des gestionnaires essayer de placer leurs théories sur ce qu'elles ont considéré comme une base complètement scientifique (voyez scientism pour des limitations perçues de cette croyance). Les exemples incluent Henry R. Towne 's La Science de la gestion dans le 1890s, Frederick Winslow Taylor 's Gestion scientifique (1911), Frank et Lillian Gilbreth 's Étude appliquée de mouvement (1917), et Henry L. Gantt 'diagrammes de s (les années 10). J. Duncan a écrit le premier université gestion manuel en 1911. En 1912 Yoichi Ueno présenté Taylorism à Le Japon et est devenu d'abord consultant en gestion en administration du « modèle de Japonais-gestion ». Son fils Ichiro Ueno a frayé un chemin le japonais qualité - assurance.

Les premières théories complètes de gestion sont apparues autour 1920. École d'affaires de Harvard a inventé Maître de gestion d'affaires degré (MBA) en 1921. Les gens aiment Henri Fayol (1841 - 1925) et Église d'Alexandre a décrit les divers branchements de la gestion et de leurs corrélations. En début du 20ème siècle, peuplez comme Ordway Tead (1891 - 1973), Walter Scott et J. Mooney a appliqué les principes de psychologie à la gestion, tandis que d'autres auteurs, comme Elton Mayo (1880 - 1949), Mary Parker Follett (1868 - 1933), Chester Barnard (1886 - 1961), Weber maximum (1864 - 1920), Rensis Likert (1903 - 1981), et Chris Argyris (1923 -) a approché le phénomène de la gestion d'a sociologique perspective.

Peter Drucker (†1909 « 2005) a écrit un des livres les plus tôt sur la gestion appliquée : Concept de la société (édité en 1946). Elle a résulté de Alfred Sloan (Président de General Motors jusqu'en 1956) commissionnant une étude de organisation . Drucker a continué pour écrire 39 livres, beaucoup dans la même veine.

H. Détour, Fisher de Ronald (1890 - 1962), et Thornton que le C. font frire des techniques statistiques présentées dans gestion-étudie. Dans les années 40, Patrick Blackett a combiné ces théories statistiques avec micro-économique théorie et a donné naissance au la science de recherche opérationnelle . Recherche opérationnelle, parfois connue sous le nom de « science de la gestion » (mais distinct de Taylor gestion scientifique ), tentatives à la prise a scientifique approchez à résoudre des problèmes de gestion, en particulier dans les zones de logistique et exécutions.

Certaines des plus récent les développements incluent Théorie de contraintes , gestion par des objectifs , remachination , Sigma six et divers information-technologie - théories pilotées comme développement agile de logiciel , aussi bien que des théories de gestion de groupe comme L'échelle de la dent .

Pendant que l'identification générale des gestionnaires pendant qu'une classe solidifiait pendant le 20ème siècle et donnait les praticiens perçus de l'art/de science de la gestion par certaine quantité de prestige, ainsi la voie s'ouvrait pour systèmes popularisés des idées de gestion pour colporter leurs articles. Dans ce contexte beaucoup manies de gestion peut avoir eu plus à faire avec sautez la psychologie qu'avec des théories scientifiques de gestion.

Vers la fin du 20ème siècle, la gestion d'entreprise est venue pour se composer de six branchements séparés, à savoir :

21ème siècle

Dans la trouvaille d'observateurs de 21ème siècle il de plus en plus difficile de subdiviser la gestion en catégories fonctionnelles de cette façon. Traite de plus en plus impliquent simultanément plusieurs catégories. Au lieu de cela, on tend à penser en termes de divers processus, charge, et objecte sujet à la gestion.

Les branchements de la théorie de gestion existent également concernant nonprofits et au gouvernement : comme gestion publique , gestion publique , et gestion éducative. De plus, programmes de gestion liés à civil-société les organismes ont également engendré des programmes dans la gestion sans but lucratif et esprit d'entreprise social .

Notez que plusieurs des prétentions faites par la gestion ont relevé de l'attaque de éthique d'affaires points de vue, études critiques de gestion , et activisme anti-de corporation .

En tant qu'une conséquence, démocratie de lieu de travail sont devenus tous les deux plus communs, et plus préconisé, dans quelques endroits distribuant toutes les fonctions de gestion parmi les ouvriers, chacune de qui prend une partie du travail. Cependant, ces modèles antidatent n'importe quelle question politique actuelle, et peuvent se produire plus naturellement que a hiérarchie de commande . Toute la gestion à un certain degré embrasse des principes démocratiques du fait à long terme les ouvriers doivent donner le support de majorité à la gestion; autrement ils partent pour trouver l'autre travail, ou font la grève. Par conséquent la gestion a commencé à devenir moins basée sur la conceptualisation de classique commande-et-commande militaire, et plus environ facilitation et support d'activité de collaboration, utilisant des principes de ce type de gestion humaine d'interaction pour traiter les complexités de l'interaction humaine. En effet, le concept de la commande-et-commande omniprésente pose en principe une telle transformation pour la gestion de militaires du 21ème siècle.

Sujets de gestion

Fonctions de base de gestion

La gestion opère par de diverses fonctions, souvent classifiées comme planification, organisant, mener/motivant et contrôlant.

  • Planification : décidant quels besoins de se produire à l'avenir (aujourd'hui, la semaine prochaine, le mois prochain, l'année prochaine, au-dessus des 5 prochains années, etc.) et se produire plans pour l'action.
  • Organisation : faisant l'utilisation optima des ressources requises pour permettre la mise en oeuvre réussie des plans.
  • Mener/motivant : montrant des qualifications dans ces zones pour obtenir d'autres pour jouer un rôle pertinent en réalisant des plans.
  • Contrôle : surveillance -- le contrôle du progrès contre les plans, qui peuvent avoir besoin de modification a basé sur le feedback.

Formation de la politique commerciale

  • mission des affaires est son but plus évident -- ce qui peut être, par exemple, pour faire le savon.
  • vision des affaires reflète ses aspirations et indique sa destination destinée de direction ou de futur.
  • objectifs des affaires se rapporte aux extrémités ou l'activité à laquelle un certain charge est visée.
  • Les affaires politique est un guide qui stipule des règles, des règlements et des objectifs, et peut être utilisé dans la prise de décision des gestionnaires. Il doit être flexible et facilement interprété et compris par tous les employés.
  • Les affaires stratégie se rapporte au plan d'action coordonné qu'il va prendre, aussi bien que les ressources qu'elles utiliseront, pour réaliser sa vision et objectifs à long terme. C'est une directive aux gestionnaires, stipulant comment ils doivent assigner et utiliser les facteurs de la production à l'avantage des affaires. Au commencement, il pourrait aider les gestionnaires à décider de quel type d'affaires ils veulent former.

Comment mettre en application des politiques et des stratégies

  • Toutes les politiques et stratégies doivent être discutées avec tous les personnel et personnel gestionnaires.
  • Les gestionnaires doivent comprendre où et comment ils peuvent mettre en application leurs politiques et stratégies.
  • Un plan d'action doit être conçu pour chaque service.
  • Des politiques et les stratégies doivent être passées en revue régulièrement.
  • Des plans d'urgence doivent être conçus au cas où l'environnement changerait.
  • Des évaluations du progrès doivent être effectuées régulièrement par les gestionnaires supérieurs.
  • Un bon environnement est exigé dans les affaires.

Le développement des politiques et des stratégies

  • Les missions, les objectifs, les forces et les faiblesses de chaque service doivent être analysés pour déterminer leurs rôles en réalisant la mission des affaires.
  • méthode de prévisions développe une image fiable du futur environnement des affaires.
  • A unité de planification doit être créé pour s'assurer que tous les plans sont conformés et que des politiques et les stratégies sont visées atteignant la mêmes mission et objectifs.
  • Des plans d'urgence devraient être développés, juste au cas où.

Toutes les politiques doivent être discutées avec tous les personnel et personnel gestionnaires qui est prié dans l'exécution de n'importe quelle politique départementale.

Là où politiques et stratégies adaptées dans le procédé de planification

  • Elles donnent de mi- et plus élémentaires gestionnaires une bonne idée des futurs plans pour chaque service.
  • Un cadre est créé par lequel des plans et les décisions soient pris.
  • La mi- et plus élémentaire gestion peut ajouter leurs propres plans à celles stratégiques des affaires.

Niveaux et hiérarchie gestionnaires

La gestion d'une grande organisation peut avoir trois niveaux :

  1. Direction (ou « cadres supérieurs » ou « gestion supérieure »)
  2. Gestion moyenne
  3. Gestion inférieure, comme superviseurs ou équipe-amorces
  4. Agent de maîtrise
  5. Troupe
Gestion supérieure
  • exigez une connaissance étendue des rôles et des qualifications de gestion.
  • Ils doivent se rendre très compte des facteurs externes tels que des marchés.
  • Leurs décisions sont généralement à caractère à long terme
  • Leur décision sont prises procédés analytiques, directifs, conceptuels et/ou comportementaux/participatifs d'utilisation
  • Ils sont responsables de stratégique décisions.
  • Ils doivent marquer dehors le plan et voir à la craie que le plan peut être pertinent à l'avenir.
  • Ils sont exécutifs en nature.
Gestion moyenne
  • Les gestionnaires à mi-niveau ont un arrangement spécialisé de certain gestionnaire charge.
  • Ils sont responsables de mettre les décisions prises par la gestion supérieure.
Abaissez la gestion
  • Ce niveau de gestion s'assure que les décisions et les plans pris par les autres deux sont effectués.
  • Les décisions des gestionnaires plus élémentaires sont généralement les à court terme
Agent de maîtrise
  • Elles sont des hommes qui ont la surveillance directe au-dessus de la main-d'oeuvre dans l'usine de bureau, le domaine de ventes ou d'autres secteurs d'activité du souci.
Troupe
  • Les responsabilités des personnes appartenant à ce groupe sont bien plus restreintes et plus spécifiques que ceux de l'agent de maîtrise.

Zones et catégories et réalisations de gestion

Voyez également

Références

  1. ^ Dictionnaire de l'anglais d'Oxford
  2. ^ Affaires professionnelles : Personnes s'exerçant, de se développer et motiver par Richard Barrett - affaires et sciences économiques - 2003. - Page 51.
  3. ^ Industrielle de gestion et générale - organisation de prévoyance - commandement, contrôle d'†de coordination «  , Paris  : Dunod, 1966
  4. ^ a b Gomez-Mejia, Luis R.; David B. Balkin et Robert L. Cardy (2008). Gestion : Les gens, exécution, changement, 3ème édition . New York, New York Etats-Unis : McGraw-Colline , 19. ISBN 978-0-07-302743-2 . 
  5. ^ a b c Gomez-Mejia, Luis R.; David B. Balkin et Robert L. Cardy (2008). Gestion : Les gens, exécution, changement, 3ème édition . New York, New York Etats-Unis : McGraw-Colline , 20. ISBN 978-0-07-302743-2 . 

Liens externes


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